阿里巴巴再开挂! 天猫精灵+机器人+酒店=未来酒店
这家名为菲住布渴（英文名FlyZoo Hotel）的酒店充满了各种智能科技元素，包括刷脸入住、到处游走的智慧机器人、自动开门的电梯和房门、专属的客房小管家等。
酒店将以云端管理系统为基础，阿里云的云计算能力+自身的用户信用体系与数据来结合，最后由SnapShot对数据进行加工处理。同时，未来人脸识别+VR选房+机器人服务+智能门锁+在线预约发票等颠覆行业的认知。
天猫精灵将主要对酒店客人的四大硬件进行精密控制。
提供窗帘+灯光+空调+电视机的开关和调节+配送等相关服务，同时为客人送餐、送牙刷、送矿泉水等，其还可以自主到配送仓提取被需求的用品。极大地提升酒店的人性化服务品质。
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细节决定成败，用户的体验均来之细节
走道拱门形灯光增强视觉阵列感，凹藏踢脚线使得灯光与石材自然连接形成虚实回字形，简洁清爽。去除了顶面空调口让空间更加完整大气。
走道设计图与实际效果
酷炫灯光下的客房与走道
整体灯光都是情+景的智能调控，所有能看得到的都收弧形边处理，科技+气度+人性化。
“早上好，欢迎来到阿里未来酒店”
阿里未来酒店并不难找。它坐落于阿里巴巴文一西路总部的东面，一墙之隔。边上便是半年前刚开业的亲橙里shopping mall。
酒店大堂简洁明亮，前方墙上有一块长方形竖屏，海平面在屏幕中肆意流动，屏幕中的小岛也会随着海水的流动变换造型：一会儿变成飞猪LOGO的小岛，一会儿变成淘宝LOGO的小岛，细心的人会发现，每一个造型其实都和阿里巴巴的产品有关。
“可以通过菲住App或飞猪预订或通过入口处自助入住机办理。”
到达酒店大堂后，可能会被以下一幕所震惊。因为，负责接待的，是一个身高不到1米的可爱小机器人——“天猫精灵福袋”。它会通过人脸识别技术，检测出你是否为即将入住的客人。接下来的接待引导工作，都将由这个小家伙完成。
酒店专属的APP：菲住
阿里未来酒店专属的APP叫作菲住。打开后便会跳出日期，点击立即预订，界面就会转到预订房型界面。付完预订金后，系统就自动进入了全景选房界面。在这里，阿里未来酒店所有的房型都可以360度全景无死角看房，不会错过任何一个细节。酒店一共290间房，除了普通房型之外，还有阿里产品系列专属房型，比如飞猪房，天猫国际房，优酷房等。
人脸识别 眨眼确认
菲住APP与支付宝电子身份证相关联，点击屏幕在线chenkin后，就会对我进行身份认证。人脸识别，眨眨眼，一秒不到的功夫，认证就成功了。整个流程体验下来非常的自主与便捷，一切尽在掌握之中。
“请跟我去电梯吧！”
客人到达电梯门口，电梯通过无感体控系统，识别客人身份，判断乘坐电梯的意图后，自动开启，并调到了即将入住的楼层 。
客人到达房间门口后，客房门口识别设备识别出客人身份，并判断客人是要进入房间的意图后，房门自动开启。
刷脸开门
到了房间门口，发现与人脸差不多等高距离的门上有一个环绕着蓝灯的摄像头，与它对视，同样是人脸识别，当它变绿后，门自动就开启了。那些丢三落四的人再也不怕出门丢房卡了。
天猫精灵控制房间
阿里未来酒店客房超级智能化：通过桌子上的天猫精灵，就可以控制一切。它能够听懂中文普通话语音指令，可实现智能家居控制、语音购物、手机充值、叫外卖、音频音乐播放等功能。天猫精灵也保留了丰富的家庭娱乐功能，可以为用户提供音乐，娱乐，儿童音频等服务。
“天猫精灵，把窗帘关上。”
良心送餐机器人
通过天猫精灵或者菲住APP，可以自助点餐。房间外，会出现一台送餐机器人，同“天猫精灵福袋”一样，它有一个可爱的名叫作“天猫精灵太空蛋”！“天猫精灵太空蛋”也是阿里人工智能实验室的良心产品。为什么说良心？当你饥肠辘辘时，它把肚子里的食物展现出来的那一刻，你还能觉得它不良心么？
未来酒店的数智健身房
与一般健身房不同的是，阿里未来酒店健身房内有一块超级大的屏幕。这是一块互动大屏，跟随着健身教练，在大屏前可以有丰富且有趣的健身项目。不同的项目屏幕下的地板会有不同的颜色分布来区分。教练会通过手机来操控。
除了健身房，像酒店餐厅等公共区域等地方，都是需要自动人脸识别客人身份信息才可入内。比如餐厅识别客人信息后，无需现场买单，签单，离店时会统一扣款。
据了解，阿里未来酒店是阿里经济体内多个团队协同打造的“新物种”：
▶飞猪设计全链路的体验流程
▶达摩院负责酒店创新研究计划
▶阿里云提供稳定安全的大数据底层服务
▶人工智能实验室（A.I. Labs）启用最新设计的智慧机器人
▶智能场景事业部完成酒店整套数字化运营平台和AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发
▶天猫国际推出了7个国家主题房
▶天猫等平台则为酒店家具床品提供供应链，客房内的家具、床品及其他物件，未来将支持App拍照后一键在线下单。
通过这一整套酒店系统的数字化、智能化解决方案，阿里巴巴正在为酒店装上智慧大脑。这也正是阿里巴巴一直强调赋能行业的又一次新尝试。
充满着科技感的未来酒店告诉我们，科技并不冰冷，它也可以完美诠释另类的数字化人性化服务。