当前位置:主页 > 机器人 > 正文
人工智能语音机器人,整个时代的趋势!!!
来源:24H最新资讯作者:AI012018-10-31 16:11:22

什么是智能电话机器人?

智能电话机器人,其实可以分为两层意思来理解,首先智能—电话,其次机器—人,这样就可以很简单的理解为是一个电话机器,那作用自然就是打电话了。

相信不少老板的公司或多或少都会有一部分电销人员,信用卡、贷款、楼盘、甚至于教育、健身、娱乐......当然,规模不同,公司沉淀的时间不同,那每家公司所掌握的资源自然也不尽相同,但不得不说,电销这条路多家公司也正在行走着。

相信做过电销的老板们肯定清楚人员成本问题,我们先来算笔账,好比公司招募了一名电销人员,成本是每月2000,(三线城市的工资标准,若一二线,则在3000+)那一年则是24000,这只是单纯的底薪,算上提成,场地费,员工补助,一年则在三万以上,而我们的智能电话,整整一年的使用费以及维护费也不过人员的三分之一不到。

那就会有不少人问我了,你这玩意儿能跟人工比吗?当然不能,双方利弊我们往下面看。

首先,人工每天电话量200-300,而智能电话每天700-1000+,相信做过电销的老板都清楚,电销的目的就是为了筛选客户,通俗来讲就是铺量,没有什么精准客户那一说,都是通过庞大的数量来寻找意向客户的,那智能电话一天的量要远远高于人工,也就是说,筛选到的客户几率自然是会更大一点。

第二,人工,尤其是电销人员,在打电话的过程中,自然是会遭受到很多拒绝,甚至是谩骂,这些都是不可避免的,那每天中,或许有很多时间都会花费在自我调节上,而且是人总有三分气,这些都是十分客观的原因,没错,确实应该被理解,但对于一个老板来说,损失的是进度。

而我们易拓客电销机器人则不会出现这种问题,不管客户再怎么骂,时刻都会保持一个良好的心态,绝不会偷懒,绝对是您的一位忠实员工。

那第三点,也就是最重要的一点,这个电销机器人真的能完全代替人工吗?这个自然是不能的,它会识别我们工作中需要问到的问题,那如果对方问你多大了?吃饭了没有?中午吃的米饭还是面条啊?那没有录入的,自然也就回答不上来了。

我们的机器人完全可以录入销售冠军的谈话方式,也就是说,接下来的每一通电话,都是那个销售冠军在打,随着录入的话术越多,越来越完善,最后那机器人又跟真人有什么区别?

那我们把这个叫做培养,如果公司里面产品单一,时间大概是两天左右,若产品较为复杂,则会在五天左右,因为不断的完善也需要一个过程,但可以肯定的是,客户问到的工作中的问题,我们机器人是绝对可以回答上来的。

相信我们做电销的老板也知道,想要光靠电销人员一遍打出去就成交,那几乎是不可能的,最起码也得进行电话回访,或者外出拜访,当面洽谈,那利用我们电话机器人呢,绝对是可以实现这一功能的,筛选客户可是他的强项。

那怎么才能知道哪些是有用客户,哪些是没用客户呢?这个简单,我们的机器人有自动分类功能,可将客户分类划分为A、B、C、D(“l56Ol3O2III”)等等,并且通话记录是语音和文字同步展现的,更加方便我们业务人员进行跟进,了解清楚了客户的侧重点在哪里,那进行电话回访的时候就简单多了。 而且可以把机器人选出来的客户发送到销售人员的手机上,非常清晰,随时配合跟踪意向客户。


[责任编辑:admin]

相关资讯
优惠推荐
最新资讯